Support Paket
Galleon Network Time Server (TS) och NTP Server (NTS) produkter levereras med gratis förlängda garantier för 3 och 6 år respektive. Dessa garantier är "tillbaka till basen", börja från fakturadatum och täcka maskinvarufel bara.
Kunden måste skicka den felaktiga enheten tillbaka till oss för alla garantiarbete, kommer vi att skicka enheten tillbaka till dig. Garantin gäller endast hårdvaran köps från Galleon Systems.
Varför skulle jag behöva en extra stödpaket?
Som nämnts ovan vår standardgaranti är återvända till basen, kommer detta oundvikligen att leda till en viss driftstopp i den osannolika händelsen av något som går fel. Dock inser Galleon Systems att våra tidsservrar installeras kunna kontrollera affärskritiska processer där något belopp av systemavbrott kommer att kosta dig pengar! Våra supportpaket är utformade för att minimera driftstopp och förlust av intäkter.
Gold Support Package
En utbytesenhet är inbyggd och lagrades vid Galleon Systems. Detta är en hängiven, rutinmässigt testad enhet, höll bara för dig och är redo för omedelbar leverans bör din primära enhet fel. Detta kommer att minska driftstopp i systemet till timmar snarare än dagar!
Guld stöd finns för 3 eller 5 perioder år - be din rådgivare för mer information.
